Chính sách và bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng, hỗ trợ giao hàng và thanh toán.

• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo).

Thông tin cá nhân có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán và các thông tin khác khi khách hàng sử dụng website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ sử dụng trong nội bộ Ngôi Sao Trẻ và có thể được chia sẻ với:

• Bộ phận xử lý đơn hàng để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.

• Đối tác vận chuyển để giao hàng đến địa chỉ khách hàng.

• Bên thứ ba như ngân hàng, cổng thanh toán khi khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến.

• Cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Ngôi Sao Trẻ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ hoặc khi chúng tôi không còn cần sử dụng thông tin đó.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin khách hàng:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ bảo mật SSL để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải dữ liệu.

• Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên có nhiệm vụ mới được quyền truy cập thông tin cá nhân.

• Bảo vệ hệ thống: Sử dụng phần mềm chống virus, tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép.

Nếu khách hàng phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu rò rỉ thông tin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

• Từ chối nhận email quảng cáo từ chúng tôi.

• Khiếu nại nếu có bằng chứng về việc lạm dụng thông tin cá nhân.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ:

• Địa chỉ: 251 Đại Lộ Bình Dương, Phú Thọ, Thủ Dầu Một, Bình Dương
• Hotline: 0907 749 974
• Email: lhngoisaotre@gmail.com
• Website: ngoisaotre.vn - sukiennst.com

Ngôi Sao Trẻ cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa.